H&V Maine

H&V Maine / Maineluotain asiakaskokemus


Maineluotain on ainutlaatuinen ja tuloksellinen työväline liiketoiminnan kehittämiseen. Tutkimme tehokkaalla palvelutarinamenetelmällä nykyisen asiakaspolkusi heikkoudet ja vahvuudet. Paljastamme asiakkaasi kokemukset ostoprosessista aina ostoaikeen muodostumisesta ostotapahtuman toteutumiseen asti ja/tai kokemuksia ostetun palvelun tai tuotteen käytöstä.

Asiakaskokemuksen ymmärtämisen ja johtamisen tutkimuksemme kautta saat ymmärryksen, miksi asiakas tekee jotain, jättää jotain tekemättä, ja samalla paljastamme, kuinka asiakkaan tunnereaktiot saattavat vaihdella ajan kuluessa tai tilanteiden myötä. Konkretisoimme, mitkä asiat ja aktiviteetit liittyvät toisiinsa ajallisesti ja paikallisesti.

Saat olennaista tietoa siitä, mikä asiakkaan ajattelu- ja toimintamalli on osto- ja kulutuskäyttäytymisen taustalla.

Lisäksi tutkimus mittaa samalla asiakkaan tunteita ja lopullista palvelun tai tuotteen suositteluhalukkuutta muille.

Ota yhteyttä Maineluotain-asiantuntijaamme:

Marko Alanko
marko.alanko@harkonsalovesa.fi
puh. 040 – 512 2688

Maineluotain on usein alkupiste tuloksellisen viestinnän ja markkinoinnin kehittämiseen. H&V Maine Maineluotain Täsmä on sopiva alkututkimus rajattuun liiketoimintahaasteeseen ja sen tuloksia voidaan myös käyttää vastaavasti rajatumman kokonaisuuden, esimerkiksi yhden tuotteen tai asiakasryhmän mukaiseen viestinnän ja markkinoinnin kehittämiseen. H&V DigiEnsin Maineluotain Online -tutkimuksessa tutkitaan yrityksesi tai brändisi positiota onlinemaailmassa ja sosiaalisessa mediassa.

Maineluotain asiakaskokemus on osa H&V Maine -palvelukokonaisuutta.

  • H&V Maine Maineluotain

    H&V Maine Maineluotain

    H&V Maine / Maineluotain – Maineluotain on ainutlaatuinen ja tuloksellinen työväline liiketoiminnan kehittämiseen. Kilpailukyky kasvaa, kun suunnitelmallisesti viestitään niitä asioita, joita kohderyhmässä…

    H&V Maine Maineluotain

    H&V Maine / Maineluotain – Maineluotain on ainutlaatuinen ja tuloksellinen työväline liiketoiminnan kehittämiseen. Kilpailukyky kasvaa, kun suunnitelmallisesti viestitään niitä asioita, joita kohderyhmässä…

  • H&V Maine Maineluotain Täsmä

    H&V Maine Maineluotain Täsmä

    H&V Maine / Maineluotain Täsmä – H&V Maineluotain Täsmä -mainetutkimus luo yleiskuvan maineeseenne asiakaskunnassa suhteessa asiakkaiden arvostuksiin ja kilpailijakenttään.

    H&V Maine Maineluotain Täsmä

    H&V Maine / Maineluotain Täsmä – H&V Maineluotain Täsmä -mainetutkimus luo yleiskuvan maineeseenne asiakaskunnassa suhteessa asiakkaiden arvostuksiin ja kilpailijakenttään.

  • H&V Maine Viestintästrategia

    H&V Maine Viestintästrategia

    H&V Maine / Viestintästrategia – Muotoilemme yrityksesi viestinnän ytimeksi kohderyhmiä puhuttelevan ja kilpailijoista erottuvan viestintästrategian. Prosessimme sisältää selkeät vaiheet, joissa yhteisen workshopin…

    H&V Maine Viestintästrategia

    H&V Maine / Viestintästrategia – Muotoilemme yrityksesi viestinnän ytimeksi kohderyhmiä puhuttelevan ja kilpailijoista erottuvan viestintästrategian. Prosessimme sisältää selkeät vaiheet, joissa yhteisen workshopin…

  • H&V Maine Mediasuhteet

    H&V Maine Mediasuhteet

    H&V Maine / Mediasuhteet – Hyvät suhteet sähköiseen ja painettuun mediaan ovat yrityksen menestyksekkään toiminnan edellytyksiä. Mediasuhteiden rakentaminen edellyttää suunnitelmallista työtä, johon…

    H&V Maine Mediasuhteet

    H&V Maine / Mediasuhteet – Hyvät suhteet sähköiseen ja painettuun mediaan ovat yrityksen menestyksekkään toiminnan edellytyksiä. Mediasuhteiden rakentaminen edellyttää suunnitelmallista työtä, johon…

  • H&V Maine Asiakasviestintä

    H&V Maine Asiakasviestintä

    H&V Maine / Asiakasviestintä – Jatkuva suunnitelmallinen viestintä asiakkaiden ja muiden yrityksen tärkeiden sidosryhmien kannalta on yrityksen viestinnän peruskiviä. Autamme sinua toimimalla…

    H&V Maine Asiakasviestintä

    H&V Maine / Asiakasviestintä – Jatkuva suunnitelmallinen viestintä asiakkaiden ja muiden yrityksen tärkeiden sidosryhmien kannalta on yrityksen viestinnän peruskiviä. Autamme sinua toimimalla…

  • H&V Maine Yhteiskunta

    H&V Maine Yhteiskunta

    H&V Maine / Yhteiskunta – Yrityksen viestintä on monitahoista ja yhä globaalimpi toimintaympäristö luo tarvetta viestiä ja ymmärtää paitsi kotimaan yhteiskuntaa myös…

    H&V Maine Yhteiskunta

    H&V Maine / Yhteiskunta – Yrityksen viestintä on monitahoista ja yhä globaalimpi toimintaympäristö luo tarvetta viestiä ja ymmärtää paitsi kotimaan yhteiskuntaa myös…

  • H&V Maine Mediakoulutus

    H&V Maine Mediakoulutus

    H&V Maine / Mediakoulutus – Sujuva suunnitelmallinen yhteistyö median edustajien kanssa edellyttää ymmärrystä joukkotiedotusvälineiden tavoitteista, toimintatavoista ja merkityksestä. Yrityksen ylimmälle johdolle suunnattu…

    H&V Maine Mediakoulutus

    H&V Maine / Mediakoulutus – Sujuva suunnitelmallinen yhteistyö median edustajien kanssa edellyttää ymmärrystä joukkotiedotusvälineiden tavoitteista, toimintatavoista ja merkityksestä. Yrityksen ylimmälle johdolle suunnattu…

  • H&V Maine Mediavalmennus

    H&V Maine Mediavalmennus

    H&V Maine / Mediavalmennus – Sujuva suunnitelmallinen yhteistyö median edustajien kanssa edellyttää ymmärrystä joukkotiedotusvälineiden tavoitteista, toimintatavoista ja merkityksestä.

    H&V Maine Mediavalmennus

    H&V Maine / Mediavalmennus – Sujuva suunnitelmallinen yhteistyö median edustajien kanssa edellyttää ymmärrystä joukkotiedotusvälineiden tavoitteista, toimintatavoista ja merkityksestä.

  • H&V Maineluotain asiakaskokemus

    H&V Maineluotain asiakaskokemus

    H&V Maine / Maineluotain asiakaskokemus – Maineluotain on ainutlaatuinen ja tuloksellinen työväline liiketoiminnan kehittämiseen. Tutkimme tehokkaalla palvelutarinamenetelmällä nykyisen asiakaspolkusi heikkoudet ja vahvuudet.…

    H&V Maineluotain asiakaskokemus

    H&V Maine / Maineluotain asiakaskokemus – Maineluotain on ainutlaatuinen ja tuloksellinen työväline liiketoiminnan kehittämiseen. Tutkimme tehokkaalla palvelutarinamenetelmällä nykyisen asiakaspolkusi heikkoudet ja vahvuudet.…

  • Maineen kilpailukyky

    Maineen kilpailukyky

    Tässä kirjoituksessa tarkastelen viestinnän suhdetta liiketoimintaan ja syitä, miksi viestinnän tulisi olla liiketoimintapäättäjien agendalla jatkuvasti. Viestintä on tavattoman laaja aihe, joten teen…

    Maineen kilpailukyky

    Tässä kirjoituksessa tarkastelen viestinnän suhdetta liiketoimintaan ja syitä, miksi viestinnän tulisi olla liiketoimintapäättäjien agendalla jatkuvasti. Viestintä on tavattoman laaja aihe, joten teen…

  • Meitä ei tunne kukaan. Mistä se johtuu?

    Meitä ei tunne kukaan.…

    Kaikista viestinnän, markkinoinnin ja myynnin ammattitermeistä huolimatta perusongelma yrityksillä tyypillisesti on: meitä ei tunneta. Harkonsalo&Vesan Mikko Sillanpää käsittelee tätä aihetta Loyalisticin Antti…

    Meitä ei tunne kukaan. Mistä se johtuu?

    Kaikista viestinnän, markkinoinnin ja myynnin ammattitermeistä huolimatta perusongelma yrityksillä tyypillisesti on: meitä ei tunneta. Harkonsalo&Vesan Mikko Sillanpää käsittelee tätä aihetta Loyalisticin Antti…

Harkonsalo & Vesa Public Relations Oy

 020 - 741 6940

Metsänneidonkuja 12, 02130 Espoo

info@harkonsalovesa.fi

www.harkonsalovesa.fi

Laskutustiedot

Verkkolaskuosoite:

Operaattori:

Y-tunnus:

FI2757804120038267

OKOYFIHH

0997022-2